- 1、如何充值?

-
进入“我的-充值”,输入要充值的金额,点击充值按钮,按照页面提示即可。
- 2、网站目前有几种充值方式?

-
目前网站支持网银充值和快捷充值两种充值方式;移动端充值只支持快捷充值;网银充值必须开通网上银行业务;快捷充值不同银行有不同的要求,可在充值页面查看。如果您需要进行网银充值,请到官网操作。
- 3、如何申请开通网上银行?

-
目前所有的商业银行都支持个人网银业务,您只需要携带有效身份证件,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通网上银行业务。
- 4、充值限额是多少?

-
不同银行的银行卡及充值方式,对应的充值限额也不同,请关注充值下方限额提示。
- 5、信用卡是否可以充值?

-
根据国家规定,信用卡充值属于违规行为,无法使用。
- 6、充值后何时到账?

-
充值是即时到账的。
- 7、充值是否可当日提现?

-
可以。
- 8、如何操作提现?

-
进入“我的-提现”按钮进行提现。
- 9、提现多久能到账?

-
“T+1”工作日到账。
- 10、如何绑定银行卡?

-
您可以通过以下几种方式绑定银行卡:
1、您在开通/激活银行资金存管账户时,如所有信息填写正确,系统会自动为您绑定开通时所使用的银行卡为快捷卡,您可使用该卡进行快捷充值或提现;
2、您在开通/激活银行资金存管账户时,如银行卡信息填写正确,但预留手机号错误,系统会自动为您绑定开通时所使用的银行卡为提现卡,您可使用该卡进行提现,充值只能使用网银支付充值;
3、如您在开通/激活银行资金存管账户时未绑定快捷卡,可通过PC端或APP客户端使用快捷充值进行绑定;
4、您也可通过PC端“我的账户-账户管理-银行卡管理”进行绑定,或将提现卡升级为快捷卡。
- 11、如何将提现卡升级为快捷卡?

-
您可通过PC端或APP客户端 “我的账户-账户管理-银行卡管理”将提现卡升级为快捷卡。
- 12、无法自行绑定银行卡时怎么办?

-
(1)无法绑定可能由于您的银行卡未开通快捷支付业务,您可携带身份证件至银行开通。
(2)如已开通快捷支付业务仍然绑卡失败,请您联系客服400-888-6633咨询。
- 13、如何解绑快捷卡?

-
如需解绑快捷卡,请您联系客服400-888-6633处理。解绑之后不能进行充值、提现、出借等操作,请您在解绑后尽快绑定新的银行卡。
- 14、使用快捷支付充值时可能遇到的问题有哪些?

-
(1)提示“快捷卡信息验证失败”
①需您核实银行卡姓名、银行卡号、预留手机号码是否对应;特别是预留手机号,它是您在银行开卡时已校验通过的手机号,与您平时用于接收银行提示短信的号码是可以不一致的,所以如果您不确定手机号码,需要您联系开卡行进行确认;
②部分银行卡需要开通网银业务才可操作;可根据页面提示或联系银行客服进行咨询。
(2)提示“充值金额超过限额”
说明您选择支付的银行不能支持您支付的金额,请您降低支付金额,或选择其他银行账户进行支付,或选择其他支付方式完成支付。